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1、EF是间什么样的公司？ EF与其他语言学校有什么不同？
| 答：EF是全球最大的私人教育机构，1965年始建于瑞典，已有39年的英语教学经验。目前有几大分支：本地学，网上学和海外学。EF的本地英语学校遍布全球，仅在中国就有超过60家学校，是中国地区规模最大的英语连锁学校。EF与其他语言学校的最大不同之处在于他的连锁运作模式，连锁学校的性质决定了他在教学和内部管理的各个环节都能真正实现全球统一和高品质，39年经验积累的完善教学系统而和融入式教学方式也是很独特的，学生科学的分级，在课堂中，不是老师滔滔不绝的讲，而是以学员为中心，让学员有充分的时间张开口讲。另外，EF有自己独立的教研中心和教师选聘中心，而且自己研发教材。 |
| 2、EF的教师怎么样？他们有教师的经验和证书吗？ |
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| 答：EF在海外的总部设有专门的教师选聘中心，EF的教师是经过严格统一的招聘和培训后输送到世界各地的，他们有较高的学历（学士学位以上），丰富的教学经验，并持有教外国人英语的证书，即：TEFEL和TESEL证书等。他们都是作为外国专家来到中国的。 |
3、在中国，EF的证书是否被认可？
| 答：因为EF是全球连锁的来自海外的学校，所以EF的证书就像剑桥商务英语证书等一样不可能成为学历证书，但因为全球认可，所以实际上效力更强。但在现实的生活中，也有很多人将EF级别证书作为证明自己实际英语应用能力的一种体现，在简历中有附带。 |
| 4、不喜欢老师的教学风格，是否可以换班？ |
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| 答：每个老师都会有自己比较独特的教学风格，但在EF，老师都经过统一的专业培训，因此不会有明显差距。所以善于去适应一个新老师的新的教学模式将提高您的学习能力，换班可能导致您浪费很长时间去等下一个新班级。 |
5、 EF 课程的学习时间是多长？
| 答：根据您的英语水平，不同级别的课程时间长度是不同，不同的时间段时间长度也是不同的。EF课程的学习时间比较灵活。上课时间有白天，晚上和周末三种选择，学习周期一般为四个月至9个月。 |
| 6、一个级别课程这么长时间，我不能一下子连续完成，那如何操作？ |
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| 答：EF在一个级别中设不同学期，目的也是便于您的时间安排。您可以在结束一个学期学习后申请课程延期，延期的时间不宜超过半年，否则您需要进行重新测试。 |
7、一个级别课程时间太长，我无法确定后面的课程是否可以上，怎么办？我能不能就买一个学期？
| 答：学习英语总是要有时间投入的，在EF这边一般一个级别学下来，就有明显的进步了，您可以先做一个长期的学习计划，如果您的时间有变动可以申请课程延期。但如果就读一个学期，学习效果就很难体现。 |
8、我只有两三个月的时间进修，半年肯定没时间，EF有这样的短期课程吗？
| 答：如果您的时间很紧张，您可参加EF的白天班课程，一个月就可以完成一学期的阶段性课程，或者参加EF的VIP课程，时间和频率都可以由您定。若以上2者由于其他条件限制而无法参加的，那您只有先参加两个月或者三个月的课程，但建议您以后有时间了能继续在EF的课程。 |
9、EF有什么课程？
| 答：EF提供种类非常丰富的英语课程，可满足7岁以上不同年龄段，不同英文水平及不同学习目的的学员。例如EF有15岁以下的少儿成长英语，15岁以上的互动口语，专业的商务英语等。 |
| 答：融入式教学是一种基于小班授课模式，强调课堂的整体参与性的教学模式。在EF，融入的方式多种多样，老师会引导学生积极参与到所有的课堂活动中，力求在运用当中锻炼英文，提高水平，使您走出教室就能实现所学知识的流利交流。 |
11、如果我缺了课，我能补课吗？
| 答：如果开始上课，EF希望尽可能不要缺课，因为断断续续的上课总是效果不好。但有时实在是难免，EF已经充分考虑到这一点。EF除正常课程外，还提供一些额外的机会给学员去接触外教，得到锻炼的机会，如英语角和EF俱乐部的其它活动。另外，EF的老师会非常乐于为您提供您所错过的课程的一些有价值的学习素材。同时，EF的网上课程是大家在家里或公司里只要有宽带上网的地方都可以用，其内容和上课内容是吻合的，网上课程部分有电影，听说读写都有，可以是很好的学习工具。如果您是突然长期出差，您可以申请将未上完的课程延期。但网上课程只有持续4个月就自动关闭了。 |
12、我可以学习口语课程吗？
| 答：可以。EF有很多偏重于口语的课程，且都是外籍老师教的，例如互动口语和商务英语，满足您生活和工作的不同需求。 |
| 13、E1D是什么意思？课程有什么特色？ |
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| 答：E1D是EF的互动英语课程，它的特色是它也是外籍老师面授为主的课程，和其他常规课程所不同是，EF这个课程还附送给学员一个网上HOMEWORK
PACKAGE,您可以根据自己的情况在课余时间进行网上学习，网上的内容是非常丰富的，有电影，语音实验室，语法，词汇表等，听说读写都包括了。 |
14、EF提供商务英语课程吗？
| 答：EF的商务英语课程是非常出色的，EF的商务英语共分4个级别，每个级别96课时，都是外籍老师教的，满意度非常高。商务课程的课本都是国外进口，与时代接轨。全球每年还有很多外国学生专门到英国或美国等母语国家的EF国际语言学校进修商业英语课程。 |
| 15、EF的老师在课堂上如何讲课？我能试听课程吗？ |
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| 答：EF的老师采用融入式教学方法讲课。融入式教学是一种基于小班授课模式，强调课堂的整体参与性的教学模式。在EF，融入的方式多种多样，老师会引导学生积极参与到所有的课堂活动中，力求在运用当中锻炼英文，提高水平，使您走出教室就能实现所学知识的流利交流。EF每周都有专门的视听课来展示EF的教学方法。我可以帮您预约。 |
16、学习过程中是否有考试，考试不通过怎么办？
| 答：EF的每个级别都有2－3个学期组成，每学期结束都会有考试。考试未通过，在满足了80%出勤率的前提下可以半价重读一次，若还是没通过，且出勤也在80％以上的，EF将提供免费重读，直至通过为止。 |
17、EF是滚动开班还是固定开班？
| 答：EF的课程是滚动开班，但开班有一定周期，通常为3—4周。您报名后就可以使用学校内所有的免费资源，也可以将网上课程先开通，把课程先预习起来。EF会在开课前及时通知您。 |
| 18、整个级别会有多少老师授课？一个老师一直带到底？ |
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| 答：在一个级别中，您通常可以接触到2个以上的老师。这样可以感受不同的发音。 |
19、我是公司付钱的，凭发票或证书报销，有证书吗？证书有无认可？
| 答：您可以获得EF全球都认可的级别证书。因为EF教育是全球最大的私人教育机构，遍布世界各地。在中国使用EF的证书，主要是在您到外企求职时会得到很高的认可。同时，也因为EF为许多著名跨国外企提供全中国范围内的公司英语培训，如摩托罗拉，诺基亚，凯悦酒店等，他们对EF的级别水平非常了解并已充分认可EF的培训课程。 |
20、我只想锻炼英语，不想参加考试，是否可以继续升上去读？
答：其实考试是对您英语学习成果的一种检验方式，也是EF对您负责任的一种做法。我相信，如果您提高的程度并不能达到考试最低的要求，说明我们的课程并没有给您提供应有的帮助，那么您不想通过考试对我们的教学质量给予检验吗？
另外，如果没有达到级别就要求升级，您将感到课程难度大，要跟上班级的进度很辛苦，收获不大。同时，EF给予教学品质承诺，若没通过测试，可以按半价或全价免费重读。 |
| 21、上课是否有试听阶段，如果觉得上课不合适是否可以退出？ |
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| 答：在您上课的前6课时内如果对教学有任何异议都可以提出申请退出该班，也就是说您有6课时的时间来进行感受和判断。 |
22、为什么要签合同啊？是不是签了合同，以后有任何变化都不可以退费，比如说我几个月后可能要出国？
答：签合同是为了充分保障学员的利益，并对EF的教学做出一定承诺。具体来说有两点：一是对EF的教学做出承诺，其中不乏一些学员格外关注的问题，如学员在上课后6课时内如对教学质量存在异议可以退费，另外还有考试不合格免费重读，待课时间太久可以退费等。
签合同的另外一个重要目的是帮助学员认真制定一个切实可行，能够坚持下来的学习计划，因为很多学生在学习之初并没有规划好自己学英语的时间和目标，这样是非常容易半途而废的。
关于签订合同后是否可以退费，EF的规定是在6课时后不可以的。但您不必担心！因为在签合同前，您的课程顾问会与您一起结合您的时间合理制定学习计划。
合同中也明确写明了，若有特殊情况发生，如严重疾病或出国而不能来上课的话，只要出具相关证明，即可退费。 |
| 23、上课开始后，我是否可以调整级别？ |
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| 答：测试级别不准确的情况并不多见。若您发现级别和您的实际情况相差太多，请在开课后6课时内提出调级申请，EF将征询您的任课老师的意见，有必要的话会给您重新测评。6课时后提出，就不能改动了。 |
24、EF给企业提供培训课程吗？
| 答：EF提供专业的，量身定制的公司培训课程。请问您是哪个公司的，方便留个联系电话吗？我让我们的公司客户专员给您打电话，让她给您做详细介绍和咨询。 |
25、应该怎样申请EF的课程？
| 答：首先来参加的级别测试，然后课程顾问会向您建议合适的上课时间，报名后会尽快为您安排课程并电话通知开课时间。 |
| 答：EF的课程根据不同的情况，班级人数一般为8至18人。成人课程班级人数不会超过12人。小朋友课程不超过18人。 |
27、我报名后，什么时候可以开课？
| 答：EF每周都会开很多新班，但您何时可以上课要取决于您的级别，一般来讲，EF的开班周期是3—4周。 |
28、若上课后，我发现这课程不适合，能退费吗？
答：首先，EF要分析为什么这课程不适合您，是觉得太难或太容易吗？如果是因为难易程度，根据您的申请，学校会征求老师意见，看看您是否需要跳级或降级。您可以在报名前参加的试听课程，感受教学的方式方法，避免您上课后才发现这种授课方式不适合您。
如果您在上课后对EF的教学有异议，可以在6课时（每课时40分钟）以内以书面形式提出，EF会根据实际情况办理退款手续。但6课时后，EF不办理任何退款。
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